Lorsqu'Avis Budget Group a décidé d'en faire davantage, d'être plus présente et de prendre plus d'expansion, elle a choisi de manifester plus d'appréciation.

Apprécier les gens et appliquer leur talent aux objectifs commerciaux est une pratique commune à toutes les grandes entreprises du monde. Avis Budget Group se trouve parmi les principaux chefs de file en matière d'appréciation à cause de son engagement à améliorer les stratégies et solutions pertinentes. Le souci de l'entreprise de remarquer, de valoriser et de comprendre les besoins de ses employés maintient, chaque année, à plus de 10 % l'augmentation de la participation à ses programmes d'appréciation.

Quel effet ce phénomène a-t-il sur la rentabilité d'Avis Budget Group? En plus de réduire de 3,8 % le roulement volontaire du personnel à l'échelle de l'entreprise en 2004 et 2005 - réalisation qui a permis à Avis Budget Group d'économiser des millions de dollars en améliorant la productivité et en réduisant le taux de roulement -, l'organisation continue à augmenter le taux de recrutement des employés et accumule les résultats positifs à l'égard d'autres mesures importantes.

Avis Budget Group a amélioré sa façon de manifester de l'appréciation. De plus, les employés et dirigeants ont intégré la reconnaissance du mérite parmi les grands moyens de renforcer les valeurs et objectifs de l'entreprise et de reconnaître les réalisations. Si l'on considère le fait que chaque point de roulement du personnel coûte à Avis Budget Group en moyenne trois millions de dollars (1,5 million de livres sterling), les avantages de la reconnaissance et de l'engagement sur la rentabilité deviennent très clairs. Lorsque les gens sont inspirés, les compagnies prennent de l'expansion.

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