Les messagers de FedEx ont à cœur d'assurer avant tout la sécurité, car c'est la première valeur de leur entreprise.

Le programme d'appréciation de la sécurité de FedEx, centré sur la philosophie de la compagnie (les gens, le service, le profit) reconnaît les efforts des conducteurs pour travailler de façon intelligente et en toute sécurité, c'est-à-dire protéger le personnel et faire croître la marque de commerce.

« Chaque jour, plus de deux millions de clients comptent sur nous pour livrer leurs colis et paquets à temps et avec prudence », déclare le message de sécurité figurant sur le site Web du programme de récompense. « Il est extrêmement important de maintenir cette précieuse réputation, mais notre grande priorité chez Federal Express demeure et sera toujours la sécurité. »

FedEx adapte l'appréciation aux objectifs et aux valeurs importants : ceux qui touchent sa réputation d'employeur et de fournisseur de service.

« FedEx, ce sont les personnes; nous ne vendons pas un produit, mais un service », déclare Don Tullos, conseiller principal en sécurité de l'entreprise. « Si nous ne fournissons pas le service, nous pouvons fermer nos portes. »

Chez FedEx, la célébration du succès inspire la croissance.

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